Allgemeine Geschäftsbedingungen für Creadigme SaaS

Allgemeine Nutzungsbedingungen des Creadigme SaaS Dienstes

1. Definitionen

„Das Unternehmen“ bezeichnet die Firma CREADIGME SAS, eine französische SAS.

„Der Dienst“ bezeichnet den Creadigme SaaS Dienst, der über ein Abonnement zugänglich ist.

„Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für den Dienst abgeschlossen hat.

„Nutzer“ bezeichnet jede Person, die den Dienst nutzt, unabhängig davon, ob sie Kunde oder von einem Kunden eingeladene Person ist.

2. Gegenstand

Der Gegenstand dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen die Nutzer Zugang zu dem Dienst erhalten und diesen nutzen können.

3. Zustimmung zu den ANB

Der Zugang und die Nutzung des Dienstes unterliegen der Annahme und Einhaltung dieser ANB. Durch den Zugang oder die Nutzung des Dienstes verpflichtet sich der Nutzer, diese ANB einzuhalten.

4. Geistiges Eigentum

Das Unternehmen ist Inhaber der geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Dienst, mit Ausnahme der Illustrationen, die von der Website unDraw (https://undraw.co/) stammen. Jegliche unautorisierte Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Übertragung, Entstellung oder Nutzung des Dienstes, ganz oder teilweise, ist strengstens untersagt.

5. Nutzungslizenz für den Dienst

Das Unternehmen gewährt dem Nutzer für die Dauer seines Abonnements eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Nutzungslizenz für den Dienst, für seine eigenen Bedürfnisse und für die Anzahl der durch das abgeschlossene Abonnement zugelassenen Nutzer.

6. Nutzung des Dienstes

6.1. Die Nutzer verpflichten sich, den Dienst in Übereinstimmung mit diesen ANB, den geltenden Gesetzen und den vom Unternehmen festgelegten Regeln zu nutzen. Die Nutzer verpflichten sich ferner, den Dienst nicht für illegale Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die diesen ANB widerspricht.

6.2. Die Nutzer sind für ihre Nutzung des Dienstes verantwortlich und verpflichten sich, die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens oder Dritter nicht zu verletzen. Die Nutzer verpflichten sich auch, den Dienst nicht zum Belästigen, Bedrohen oder Schädigen anderer Personen zu nutzen.

7. Fair-Use (angemessene Nutzung)

7.1. Das Unternehmen verpflichtet sich, allen Nutzern einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Um die Integrität des Dienstes zu wahren, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Aussetzung oder Kündigung des Zugangs zum Dienst, im Falle einer missbräuchlichen oder übermäßigen Nutzung des Dienstes durch einen Nutzer oder eine Gruppe von Nutzern, die die Leistung und Qualität des Dienstes für andere Nutzer beeinträchtigen könnte.

7.2. Eine normale und angemessene Nutzung des Dienstes durch die Nutzer wird in der Regel nicht als missbräuchlich oder übermäßig betrachtet. Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob eine bestimmte Nutzung des Dienstes gegen diese Fair-Use-Richtlinie verstößt.

8. Zugang zum Dienst

8.1. Der Dienst ist für die Nutzer über einen Benutzernamen und ein Passwort zugänglich. Die Nutzer sind für die Vertraulichkeit und Nutzung ihrer Benutzernamen und Passwörter verantwortlich. Die Kunden sind auch verantwortlich für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch ihre Nutzer. Das Unternehmen kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus der unbefugten Nutzung der Benutzernamen und Passwörter der Nutzer resultieren.

8.2. Das Unternehmen ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Das Unternehmen kann jedoch keine absolute Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes garantieren und haftet nicht für Unterbrechungen oder Störungen des Dienstes, unabhängig von deren Ursachen.

8.3. Der Service ist kompatibel mit den in den letzten zwei Jahren veröffentlichten Browsern Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera und Safari. Obwohl diese Browser ausdrücklich unterstützt werden, können auch andere neuere Browser kompatibel sein. Die Verwendung von nicht unterstützten Browsern oder Versionen kann jedoch die Leistung unseres Service beeinträchtigen. Bitte beachten Sie, dass die Liste der unterstützten Browser nach unserem Ermessen geändert werden kann.

9. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer unterliegt der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://creadigme.net/de/privacy-policy/.

10. Cookies

Die Website des Unternehmens verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und Besucherstatistiken zu erstellen. Die Cookie-Richtlinie ist unter folgender Adresse verfügbar: https://creadigme.net/de/cookies/.

11. Technischer Support und Kundenservice

Das Unternehmen verpflichtet sich, Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang ihrer Anfrage technischen Support und Kundenservice zu bieten.

12. Wartung und Software-Updates

Das Unternehmen verpflichtet sich, regelmäßig Updates für den Dienst durchzuführen, um dessen Qualität und Leistung zu verbessern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten durchzuführen, während deren der Zugang zum Dienst vorübergehend ausgesetzt werden kann. Das Unternehmen wird den Kunden über diese Maßnahmen nach Möglichkeit informieren.

13. Datensicherung und -wiederherstellung

Das Unternehmen verpflichtet sich, Maßnahmen zur Datensicherung und -wiederherstellung für die im Rahmen des Dienstes gehosteten Kundendaten einzurichten. Der Kunde ist jedoch für die Sicherung seiner eigenen Daten verantwortlich und wird aufgefordert, regelmäßig Sicherungskopien auf seinen eigenen Systemen zu erstellen.

14. Höhere Gewalt

Das Unternehmen kann nicht für die Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftbar gemacht werden, wenn dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie sie von der französischen Rechtsprechung definiert wird.

15. Haftung bei Unterbrechung des Dienstes

Das Unternehmen haftet nicht für Unterbrechungen des Dienstes, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Hardware-, Software- oder Netzwerkausfälle.

16. Integrationen und Interoperabilität mit Drittanbieterdiensten

Der Service kann Integrationen und Interaktionen mit Diensten Dritter enthalten. Das Unternehmen haftet nicht für die Verfügbarkeit, Qualität oder Funktionsweise dieser Drittanbieterdienste oder für mögliche Schäden oder Datenverluste, die mit deren Nutzung zusammenhängen.

17. Kündigung des Abonnements

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein Dashboard kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Verpflichtung wirksam.

18. Service Level Agreement (SLA)

Das Unternehmen verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Kontinuität und Qualität des Dienstes zu gewährleisten, mit einem SLA von 99%. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für vorübergehende Unterbrechungen des Dienstes, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

19. Änderungen der AGB

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website des Unternehmens veröffentlicht wurden.

20. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten in Bezug auf ihre Auslegung und/oder ihre Erfüllung unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.

Dieses Dokument wurde übersetzt; bei Abweichungen sollte das Originaldokument konsultiert werden.

Zuletzt aktualisiert am: Donnerstag, 1. Juni 2023