Condiciones Generales de Uso para Creadigme SaaS
Condiciones Generales de Uso del Servicio Creadigme SaaS
1. Definiciones
« La Compañía » se refiere a la empresa CREADIGME SAS, una SAS francesa.
« El Servicio » se refiere al servicio Creadigme SaaS accesible mediante suscripción.
« Cliente » se refiere a cualquier persona física o entidad legal que se ha suscrito al Servicio.
« Usuario » se refiere a cualquier persona que utilice el Servicio, ya sea un cliente o una persona invitada por un cliente.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) tienen como objeto definir las condiciones en las que los Usuarios pueden acceder y utilizar el Servicio.
3. Aceptación de las CGU
El acceso y uso del Servicio están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estas CGU. Al acceder o utilizar el Servicio, el Usuario se compromete a cumplir con estas CGU.
4. Propiedad intelectual
La Compañía es titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, con excepción de las ilustraciones provenientes del sitio unDraw (https://undraw.co/). Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, transmisión, alteración o explotación no autorizada del Servicio, en todo o en parte.
5. Licencia de uso del Servicio
La Compañía otorga al Usuario, durante la duración de su suscripción, una licencia de uso no exclusiva, no transferible y no sublicenciable del Servicio, para sus propias necesidades y para el número de usuarios autorizados por la suscripción contratada.
6. Uso del Servicio
6.1. Los Usuarios se comprometen a utilizar el Servicio de acuerdo con estas CGU, la legislación vigente y las normas establecidas por la Compañía. Los Usuarios también se comprometen a no utilizar el Servicio con fines ilegales o contrarios a estas CGU.
6.2. Los Usuarios son responsables de su uso del Servicio y se comprometen a no violar los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de terceros. Los Usuarios también se comprometen a no utilizar el Servicio para acosar, amenazar o perjudicar a otros.
7. Uso equitativo (Fair Use)
7.1. La Compañía se compromete a proporcionar un servicio de calidad a todos los Usuarios. Con el fin de preservar la integridad del Servicio, la Compañía se reserva el derecho de tomar medidas, incluida la suspensión o terminación del acceso al Servicio, en caso de uso abusivo o excesivo del Servicio por parte de un Usuario o un grupo de Usuarios, que pueda afectar el rendimiento y la calidad del Servicio para los demás Usuarios.
7.2. Un uso normal y razonable de los servicios por parte de los Usuarios generalmente no se considera abusivo ni excesivo. Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de determinar, a su única discreción, si un uso específico del Servicio constituye una violación de esta política de uso equitativo.
8. Acceso al Servicio
8.1. El Servicio es accesible para los Usuarios mediante un identificador y una contraseña. Los Usuarios son responsables de la confidencialidad y el uso de sus identificadores y contraseñas. Los Clientes también son responsables de cualquier actividad relacionada con el uso del Servicio por parte de sus Usuarios. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado de los identificadores y contraseñas de los Usuarios.
8.2. La Compañía implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la disponibilidad y seguridad del Servicio. Sin embargo, la Compañía no puede garantizar una disponibilidad y seguridad absolutas del Servicio y no será responsable en caso de interrupción o mal funcionamiento del Servicio, cualquiera que sea la causa.
8.3. El Servicio es compatible con los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera y Safari lanzados en los últimos dos años. Aunque estos navegadores son explícitamente compatibles, otros navegadores más recientes también pueden ser compatibles. Sin embargo, el uso de navegadores o versiones no compatibles puede afectar el rendimiento de nuestro Servicio. Tenga en cuenta que la lista de navegadores compatibles puede ser modificada a nuestra discreción.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios está sujeto a la Política de Privacidad de la Compañía, disponible en la dirección https://creadigme.net/es/privacy-policy/.
10. Cookies
El sitio web de la Compañía utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar estadísticas de visitas. La política relativa a las cookies está disponible en la dirección https://creadigme.net/es/cookies/.
11. Asistencia técnica y soporte al cliente
La Compañía se compromete a proporcionar asistencia técnica y soporte al cliente a los Clientes dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su solicitud.
12. Mantenimiento y actualizaciones del software
La Compañía se compromete a realizar actualizaciones periódicas del Servicio para mejorar su calidad y rendimiento. La Compañía se reserva el derecho de llevar a cabo operaciones de mantenimiento, durante las cuales el acceso al Servicio puede ser suspendido temporalmente. La Compañía informará al Cliente de estas operaciones en la medida de lo posible.
13. Respaldo y recuperación de datos
La Compañía se compromete a implementar medidas de respaldo y recuperación de los datos del Cliente alojados en el marco del Servicio. Sin embargo, el Cliente es responsable de la copia de seguridad de sus propios datos y se le recomienda realizar copias de seguridad periódicas en sus propios sistemas.
14. Fuerza mayor
La Compañía no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas CGU en caso de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia francesa.
15. Responsabilidad en caso de interrupción del servicio
La Compañía no será responsable en caso de interrupción del Servicio debido a circunstancias ajenas a su voluntad, incluidas, sin limitación, fallas en el hardware, software o redes.
16. Integraciones e interoperabilidad con servicios de terceros
El Servicio puede integrarse e interactuar con servicios de terceros. La Compañía no será responsable de la disponibilidad, calidad o funcionamiento de estos servicios de terceros, ni de los posibles daños o pérdidas de datos relacionados con su uso.
17. Terminación de la suscripción
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al final del compromiso en curso.
18. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
La Compañía se compromete a implementar todos los medios necesarios para garantizar la continuidad y calidad del Servicio, con un SLA del 99%. Sin embargo, la Compañía no será responsable por interrupciones temporales del Servicio debido a causas ajenas a su voluntad.
19. Modificaciones de las CGU
La Compañía se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la Compañía.
20. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas CGU están sujetas al derecho francés. Cualquier disputa relacionada con su interpretación y/o ejecución está bajo la jurisdicción de los tribunales franceses competentes.
Este documento ha sido traducido; en caso de discrepancias, se debe consultar el documento original.
Última actualización el: lunes, 22 de mayo de 2023