Domande frequenti
Abbonamento
A cosa dà accesso l'abbonamento Creadigme SaaS?
L'abbonamento a Creadigme SaaS ti dà accesso a CTime e CT-Companion.
Come posso provare prima di impegnarmi?
Il modo più semplice è scegliere l'abbonamento mensile e poi passare all'annuale (con tariffe vantaggiose) se le nostre soluzioni ti soddisfano.
Offrite coupon di sconto?
Potremmo offrire coupon di sconto in alcune occasioni.
Posso pagare annualmente?
Sì, è persino molto meno costoso del pagamento mensile, raccomandiamo il pagamento annuale.
Posso passare da un abbonamento mensile a uno annuale?
Sì, è possibile in questa direzione.
Posso passare da un abbonamento annuale a uno mensile?
No, non è possibile in questa direzione, poiché ti sei impegnato per un anno.
Posso aggiungere o rimuovere utenti durante l'abbonamento?
Sì, puoi aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento dal tuo spazio cliente. Le tariffe saranno aggiustate di conseguenza, in base al numero di utenti.
Perché l'abbonamento mensile per un singolo utente è molto più costoso dell'annuale?
Per semplice trasparenza: non applichiamo alcun costo di installazione o di numero minimo di utenti, ma offriamo tariffe vantaggiose in base al numero di utenti e/o se l'abbonamento è annuale.
Abbiamo scelto di mostrare i nostri prezzi in modo trasparente.
Come posso disdire il mio abbonamento Creadigme SaaS?
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento, senza penali, accedendo al tuo spazio cliente e seguendo le istruzioni per la disdetta. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.
Gli aggiornamenti del software sono inclusi nell'abbonamento?
Sì, tutti gli aggiornamenti del software sono inclusi nel tuo abbonamento Creadigme SaaS. In questo modo, avrai sempre accesso alle ultime funzionalità e miglioramenti del nostro servizio.
CTime
Cos'è CTime?
CTime è un software SaaS progettato per automatizzare l'inserimento e il monitoraggio delle attività. Permette a aziende, liberi professionisti e privati di gestire meglio il loro tempo, ottimizzare la fatturazione e giustificare le ore trascorse su diversi progetti o compiti.
Sono un libero professionista, quali vantaggi offre?
CTime permette di stimare con maggiore precisione il tempo impiegato sui tuoi progetti. In questo modo, potrai successivamente regolare le tariffe o il tempo che investirai nei prossimi progetti.
Faccio parte di un'azienda, quali vantaggi offre?
Tempo.
CTime può sostituire o integrare il tuo strumento di monitoraggio del tempo. Invece di inserire manualmente il tuo tempo, puoi dedicare quel tempo al tuo lavoro.
È compatibile con i miei software di ufficio?
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la compatibilità, ma anche senza di essa, abbiamo una funzionalità che ci consente di essere compatibili con qualsiasi applicazione che non è ancora supportata nativamente.
È compatibile con le mie applicazioni web?
La nostra compatibilità si estende anche alle applicazioni web con una vasta gamma al momento. Se hai problemi con un'applicazione, ti basterà contattare l'assistenza e troveremo una soluzione, se possibile.
Posso aggiungere un software non supportato da CTime?
Sì, CTime, tramite il CT-Companion, ti permette di aggiungere qualsiasi software, anche se non supportato di default. Se desideri che un software specifico sia integrato nativamente, non esitare a contattarci.
Con quali sistemi operativi è compatibile?
Siamo ufficialmente compatibili con:
- Windows 10, 11
- Apple macOS 11, 12
- Ubuntu 20, 21 e 22
Altri sistemi operativi o versioni potrebbero funzionare, ma al momento non offriamo supporto per le versioni non testate ufficialmente.
In quali lingue è disponibile CTime?
CTime è disponibile in francese, inglese, italiano, spagnolo, tedesco e polacco.
Posso esportare i miei dati fuori da Creadigme SaaS?
Sì, puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento in diversi formati compatibili con altri software.
Quali browser internet sono supportati?
Supportiamo i browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera e Safari, a condizione che siano stati rilasciati negli ultimi due anni. Naturalmente, anche altri browser potrebbero funzionare senza problemi.
Hosting dei dati
Dove sono conservati i miei dati?
Ospitiamo tutti i dati in Francia:
- o2switch per il sito vetrina.
- Scaleway e OVH per i server delle applicazioni SaaS.
Condividete i dati con terze parti?
Attualmente, vengono utilizzati tre servizi esterni di terze parti:
- hCaptcha per il sito vetrina (il sito che stai attualmente visualizzando).
- Stripe per la gestione degli abbonamenti.
Inoltre, utilizziamo Plausible e Google Analytics per analizzare il traffico del sito, e non raccogliamo alcun dato personale.
Cerchiamo di ridurre al minimo la condivisione dei tuoi dati con terze parti e, se ciò dovesse mai accadere (in conformità con il GDPR), ti informeremo e aggiorneremo di conseguenza i nostri termini di servizio.
Come sono protetti i miei dati?
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica e distruzione.
Chi posso contattare riguardo ai miei dati personali?
Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) tramite e-mail all'indirizzo privacy[_at_]creadigme.net.
Utilizzate i cookie?
Non utilizziamo cookie sul sito vetrina.
L'applicazione SaaS utilizza cookie per il suo funzionamento interno, ma non vengono utilizzati cookie di terze parti.
Se noti qualcosa di insolito, non esitare a contattarci.
Utilizzate meccanismi di tracciamento degli utenti?
Rispettiamo la privacy dei nostri utenti e non effettuiamo alcun tracciamento online, sia sul sito vetrina che sull'applicazione SaaS.
Ci impegniamo a garantire la riservatezza delle tue informazioni e a non monitorare le tue attività online.
Supporto
Non sono ancora cliente, come posso contattarvi?
Per contattarci, visita la nostra pagina "Contatti" e compila il modulo dedicato. Saremo lieti di aiutarti e rispondere alle tue domande.
Sono un cliente, come posso contattarvi?
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Sono un cliente, in quanto tempo rispondete a una richiesta?
Ci impegniamo a rispondere rapidamente, in ogni caso non oltrepasseremo le 48 ore (vedi le Condizioni Generali di Vendita).
Come funziona il supporto clienti?
Il nostro team di supporto è a tua disposizione per rispondere alle tue domande e aiutarti a risolvere eventuali problemi riscontrati con il nostro servizio. Puoi contattarci tramite il tuo account o attraverso il nostro modulo di contatto online.